研修概要

営業・販売での成果があがらないのは基本が分からず、我流になり、
お客様の役に立つという営業・販売マインドが醸成されていないからである。

営業・販売の基本的な知識や心構えなどマインドを醸成して
多くのお客様のお役に立つ営業パーソンを目指す研修です。

プログラム

１．営業とは何か（営業・販売の本質を理解する）
（１）ワークシートで記載→ディスカッション→講義
（２）成果の出る営業パーソンと成果の出ない営業パーソンの違い
（３）お客様の立場で考える（自分がお客様なら自分から買うか、自分がお客様なら営業・販売にして欲しくないことは何か）

２．営業スキルの課題
（１）営業スキル診断（思考の質・行動の質・結果の質・関係の質）
（２）自分は何業か？
（３）ベッツイサンダース事例
（４）Kビール事例

３．営業・販売マインドについて
（１）DVD学習
（２）営業理念の大切さ（全社員お客様の顔を見よ！顧客の創造）
（３）お客様が買うものは何か（価値と価値の交換）
（４）営業理念の構築と営業の８つのポイント
（５）拒否されることを恐れない為には

４．お客様からどのような存在でありたいか
（１）ワークシート作成
（２）全員発表

お客様の体験談